안녕하세요. 고객님.

고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 

교환 환불 기준에 따라 가격택이 없거나, 판매가 불가능 하다고 판정이 될 경우 처리가 어려울 수 있습니다. 그 부분에 대해서는 양해 부탁드립니다. 

문의주신 내용은 부천 뉴코아 지점 매니저에게 전달한 상태입니다.

제품 불량 부분에 대해서는 번거로우시더라도 매장에 다시 한번 접수해 주시면 불량 부분에 대해서 

본사 확인 후 매장을 통해 처리 여부 안내드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

23일에 부천 뉴코아에서 구매를 했구요

입지도 않고 빨지도 않았구요

아이가 입는다고 전날 페브리즈를 뿌려놓고 다음날에 입고 나가려고 보니 배부분이 하자가 있었습니다

매장에서는 재질 분량이라고 인정은 해주셨지만 교환은 안된다고 하시네요 ㅠ 상표를 버려서 그런걸까요?니트가 아니라 후드티가 아무리 빨아도 이렇게 되지는 않지요

사진 첨부는 어디에 할까요?